Lcl Credit Lyonnais : problème, bug et panne (connexion down ?)

De nombreux utilisateurs se sont déjà plaints de ne pouvoir avoir accès à leur compte client Lcl via l’application. Bien évidemment, un bug a été identifié ce qui a suspendu l’accès à l’application du Crédit Lyonnais.

Alors, comment trouver des solutions adéquates lorsque votre compte Lcl a un problème, bug ou lorsqu’il est en panne ? Voici quelques astuces pour remédier à la situation en fonction du désagrément que vous êtes susceptible de rencontrer avec votre compte.

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Quelques problèmes rencontrés avec Lcl avec leurs solutions

Dans la plupart des cas, les pannes et bugs Lcl se trouvent dans l’application mobile. Voici de ce fait quelques suggestions qui peuvent permettre de résoudre le bug Lcl.

Lorsque vous essayez de vous connecter sans y parvenir, il est possible que les serveurs LCL soient en panne, ce qui provoquerait un bug. Alors, il faut vérifier l’état des serveurs.

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Aussi, avez-vous une connexion down ? Dans ce cas, assurez-vous que vous ĂŞtes connectĂ© Ă  l’Internet, avec un WIFI activĂ© ou des donnĂ©es mobiles. Si vous n’ĂŞtes pas sĂ»r d’avoir un rĂ©seau, essayez de vous connecter Ă  une autre application qui nĂ©cessite l’Internet (Facebook, Twitter, etc.).

RedĂ©marrage de l’application Lcl

Si votre compte Lcl plante, essayez de redĂ©marrer l’appli Lcl. Sur Android, vous devez glisser vers le haut Ă  partir du gestionnaire d’applications situĂ© en bas Ă  gauche de l’Ă©cran, puis faire dĂ©filer jusqu’Ă  ce que vous trouviez LCL parmi les applications actives et glisser vers le haut pour la fermer.

Sur iOS, la procĂ©dure est similaire : Ă  partir du gestionnaire d’applications en bas de l’Ă©cran, faites glisser vers le haut, cherchez LCL et faites glisser vers le haut pour la fermer.

En supposant que vous utilisez un VPN, dans ce cas, il peut avoir un déphasage avec certaines applications, alors, il est recommandé de désactiver votre VPN.

Credit Lyonnais problème bug et panne

VĂ©rifiez Ă©galement que votre application et votre système d’exploitation sont Ă  jour. Pour ce faire, sur Android, allez dans le Play Store, Menu (en haut de l’Ă©cran), Mes jeux et applications, et recherchez LCL. Vous devriez ĂŞtre en mesure de le mettre Ă  jour si une mise Ă  jour est disponible, sur le cĂ´tĂ© droit de l’Ă©cran.

  • Sur iOS, allez dans l’AppStore, procĂ©dez Ă  une mise Ă  jour en faisant dĂ©filer l’Ă©cran pour trouver LCL.
  • Sur Android uniquement, videz le cache.

Vous pouvez Ă©galement essayer de dĂ©sinstaller l’application, puis de la rĂ©installer. Dans ce cas, la procĂ©dure est la suivante :

  • Sur Android, maintenez l’icĂ´ne LCL enfoncĂ©e jusqu’Ă  ce que vous voyiez App Info, puis DĂ©sinstaller. Vous pouvez ensuite vous rendre sur le Play Store pour rĂ©installer l’application.
  • Sur iOS, appuyez sur l’icĂ´ne LCL et maintenez-la enfoncĂ©e jusqu’Ă  ce que vous voyiez DĂ©sinstaller apparaĂ®tre. Tapez sur, puis allez dans l’AppStore pour rĂ©installer l’application.

Mise Ă  jour du navigateur

Si vous ne pouvez pas accĂ©der Ă  votre espace client LCL, c’est peut-ĂŞtre parce que vous n’avez pas mis Ă  jour votre navigateur. Que vous utilisiez Chrome, Internet Explorer 8, Safari 5 ou Firefox 3.6, de nombreux navigateurs mettent Ă  jour leur logiciel très souvent.

Ces mises Ă  jour sont importantes car si vous les ignorez, vous risquez de vous voir refuser l’accès Ă  de nombreux sites Web sĂ©curisĂ©s, dont LCL. Pour naviguer dans l’espace client LCL, il est conseillĂ© d’utiliser les navigateurs mentionnĂ©s ci-dessus.

Que faire en cas de faille dans la sécurité de votre espace client ?

La sĂ©curisation de votre compte est de votre responsabilitĂ©. Vous devez vous assurer que vous n’ĂŞtes pas exposĂ© Ă  des menaces. Par exemple, si vous avez des problèmes pour vous connecter Ă  votre compte, il peut s’agir d’une faille dans la sĂ©curitĂ© de votre espace client.

Vous devez donc ĂŞtre très attentif Ă  plusieurs points. Par exemple, allez toujours sur le site de LCL en tapant l’adresse directement dans votre navigateur. Il est recommandĂ© d’éviter de cliquer sur un lien dans un e-mail ou de cliquer sur votre favori.

Pensez Ă©galement Ă  vĂ©rifier que la connexion Ă  votre espace client est sĂ©curisĂ©e. La mention « https:// » devant l’adresse ou l’affichage d’un cadenas peuvent vous rassurer sur la sĂ©curitĂ© de votre espace client.

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