Vous avez déjà assez à vous inquiéter lorsque vous déménagez chez vous : boîtes en carton, camions de déménagement, agents immobiliers, ruban adhésif collé à tout… la dernière chose dont vous avez besoin est de perdre votre connexion internet !
Ne craignez jamais — Internode peut venir à la rescousse avec notre équipe de Relocations dédiée ! Nous sommes là pour vous aider à déplacer vos services Internode à votre nouvelle adresse avec un temps d’arrêt minimum afin que vous puissiez vous concentrer sur le déballage de ces boîtes et vous installer dans votre nouvel endroit.
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Que vous soyez déjà avec Internode ou que vous cherchiez à passer à un fournisseur Internet avec un excellent service à la clientèle : si vous déménagez dans un nouvel endroit, l’équipe Internode Relocations est là pour vous aider !
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Plan de l'article
Les avantages du déplacement avec Internode
Déménager la maison avec Internode ne consiste pas seulement à réduire les tracas de passer à une nouvelle adresse. Il s’agit de vous assurer de rester avec un fournisseur Internet priméqui s’occupera de vous. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous devriez déplacer votre ou vos services haut débit avec Internode :
- Sauvez ! Lorsque vous prenez un nouveau contrat haut débit à votre nouvelle adresse, vous ne paierez pas de frais d’installation haut débit . Si vous êtes un client existant, nous renoncerons également aux frais de rupture de contrat pour votre ancien service Internode.
- Attention aux détails. Nous travaillerons autour de votre déménagement, vous permettant de choisir la date de connexion souhaitée à votre nouvelle adresse ainsi que la date de déconnexion pour les services à votre ancienne adresse. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier d’être facturé pour les services inutilisés ou d’être laissé sans accès à Internet à l’un ou l’autre endroit.
- Facile à déplacer. Vous pouvez conserver vos noms d’utilisateur et vos boîtes aux lettres Internode existants lorsque vous déplacez. Vous pouvez également conserver votre numéro de téléphone à domicile (non disponible avec tous les opérateurs téléphoniques).
- Flexibilité. Notre vaste gamme de forfaits abordables signifie que nous avonsquelque chose pour tout le monde. Que vous voyagiez seul ou que vous emménagiez dans une maison partagée avec d’autres amateurs d’Internet, nous avons le plan parfait pour vous !
- la clientèle exceptionnel. Internode est le fournisseur de services à large bande #1 de l’Australie ; rien qu’en 2018, nous avons reçu le prix de Canstar Blue les plus satisfaits des clients NBN™, ADSL et Bundled Phone Internet, ET nous avons remporté le prix Home Broadband Provider of the Year de Roy Morgan pour la sixième fois au cours des sept dernières années. Ce n’est là que quelques-unes de notre longue histoire de récompenses pour le service à la clientèle — il va sans dire que vous serez entre de bonnes mains avec nous !
Service à
Demander une réinstallation en ligne
Clients Internode, nous avons de bonnes nouvelles pour vous ! Nous avons intégré la possibilité de demander une relocalisation de vos services haut débit dans Mon Internode, notre outil de gestion de compte en ligne. Cela signifie que vous pouvez faire votre demande à tout moment de la journée ou de la nuit pour faire rouler le ballon sur votredéménagement. Voici ce que vous devez faire :
- Connectez-vous à Mon Internode avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Internode haut débit. Vous pouvez trouver votre nom d’utilisateur Internode sur votre facture. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur internode.on.net/getmypassword.
- Sur la page d’aperçu, sélectionnez « Mes services ».
- Sélectionnez « Déplacer mes services » et dites-nous où vous allez. Vous pouvez utiliser le Vérificateur de couverture à large bande pour voir quels types de services Internet sont disponibles à votre nouvelle adresse.
- Sélectionnez le service souhaité et passez au processus d’inscription.
- Choisissez « Je suis déjà avec Internode » et saisissez les détails de votre compte Internode pour le ou les services que vous souhaitez déplacer.
- Entrez les détails de votre nouveau (s) service (s) à votre nouvel emplacement.
- Veuillez nous fournir les détails de votre déménagement et déposer votre demande. Nous vous contacterons pour finaliser votre commande de déménagement.
Besoin d’aide pour choisir unà votre nouvel endroit ?
Internode propose une vaste gamme de plans haut débit de grande valeur pour un certain nombre de technologies haut débit différentes à travers l’Australie. Ne vous inquiétez pas si vous avez de la difficulté à choisir un plan — nous sommes là pour vous aider.
Pour commencer, indiquez l’adresse de votre nouvel endroit dans notre Vérificateur de couverture à large bande pour voir quel type d’Internet est disponible dans la région. Ensuite, vous pouvez parcourir nos forfaits disponibles et choisir celui qui convient à vos besoins. Si le même type de haut débit est disponible à vos anciennes et nouvelles adresses, vous n’aurez peut-être même pas besoin de changer de plan du tout !
Si vous déménagez dans un nouvel endroit avec plus ou moins de personnes que votre ancienne adresse et que vous n’êtes pas sûr du type de plan de données que vous devriez utiliser, vous pouvez toujours nous appeler au 1300 663 327 pour quelques conseils amicaux.
Plus d’informations
Si vous avez des questions sur le déménagement de vos services haut débit, consultez notre page Déménagement pour quelquesplus d’informations. Vous pouvez également appeler notre équipe de Relocations au 1300 663 327 et nous serons heureux de vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin !