C’est quoi l’absentéisme au travail ?

L’absentéisme au travail est comme un gros rhume. Au début, nous ne nous en soucions pas. Ensuite, le rhume devient une pneumonie.

Il aurait donc été facile — et peu coûteux — de consulter un médecin dès le départ. Mais nous avons attendu que la petite maladie saisonnière se transforme en un véritable problème de santé.

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Et quand la situation s’aggrave, nous en payons le prix.

L’absentéisme au travail en France est bien connu : elle s’élève à 108 milliards d’euros par an . C’est-à-dire une perte de 4,72% des heures de travail.

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Donc, quand un rhume commence à vous coûter tant, il ne s’agit plus de le masquer avec quelques Dolipranes : il faut comprendre les symptômes de celui-ci pour guérir le mal à la racine.

C’est ce que nous vous proposons de faire avec l’absentéisme en entreprise.

Symptômes de l’absentéisme :

  • Coûts des absences directes : il s’agit principalement du coût des congés de maladie.
  • Les coûts indirects des absences : ce sont tous les coûts « cachés », les conséquences d’une réduction de la productivité, la nécessité de renouveler le personnel, etc.

Causes de l’absentéisme :

  • Maladies et caprices de la vie privée. Fréquence : très fréquent.
  • Maladies professionnelles et accidents. Fréquence : Courant
  • Autres facteurs d’absentéisme au travail : désengagement, mauvais bien-être au travail, âge des employés, type de bureau, qualité de la communication, degré d’autonomie, etc. Fréquence : Beaucoup plus fréquent que vous ne le pensez .

La prescription de Bloom au travail :

  • Lisez ce guide complet sur le coût de l’absentéisme !

En outre pour décomposer et expliquer le coût de l’absentéisme , nous vous offrons solutions leads afin que vos employés ne soient pas loin du bureau tant que leur santé ne les oblige pas à le faire.

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1. Symptômes de l’absentéisme au travail : quel est le coût des absences du travail ?

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Deux types de symptômes annoncent une attaque laide d’absentéisme :

  • La maladie s’arrête, ce qui a entraîné coûts directs pour votre entreprise : ce sont les symptômes les plus visibles.
  • Ainsi que des symptômes moins évidents à détecter… alors qu’ils ne sont pas sans gravité ! Les absences se traduisent par coûts indirects telles que la perte de productivité ou l’augmentation des besoins en matière de recrutement.

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La maladie s’arrête : les coûts directs de l’absentéisme au travail.

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Le lien de causalité entre l’absentéisme et le nombre d’arrêts de maladie sont évidents.

C’est pourquoi le coût de l’absentéisme est souvent annoncé dans 60 milliards d’euros en France : c’est le coût de congés de maladie .

Ces absences sont fréquentes, puisque 4 employés sur 10 prennent au moins un congé de maladie par an. Cependant, nous voyons deux types d’absences très différents :

  • Arrêts courts  : absences de 1 à 3 jours, qui représentent 40% des arrêts de maladie… mais seulement 4% des coûts directs ! Rhumes, angine de poitrine… Ce sont les caprices de la vie !
  • Arrêts longs  : ce sont les conséquences d’accidents ou de maladies plus lourdes, comme une fatigue intense, une brûlure ou une dépression. En comparaison, les arrêts de plus de 30 jours ne représentent que 13% des arrêts… mais 71% des jours de congé !

Il est essentiel de distinguer ces deux types d’absences, car elles nous donnent deux leçons distinctes sur la santé des l’entreprise (et, bien sûr, de ses employés) :

Les arrêts courts trouvent rarement leur cause dans le contexte professionnel : vous ne pouvez rien y faire !

Les arrêts longs sont plus Symptomatique des maladies de l’entreprise  : 22% des arrêts longs sont une conséquence directe de l’environnement de travail.

Il est temps de faire la visite médicale annuelle : comment les employés français se portent ces derniers temps ? Apparemment, ce n’est pas la grande forme.

Nous observons augmentation des coûts des congés de maladie pendant une dizaine d’années :

  • Le nombre de jours compensés augmente de 3,6% par an.
  • Le montant moyen de la rémunération augmente de 4,3% par an. Cela indique une absence croissante chez les aînés, puisque le montant de la rémunération est indexé sur le salaire.
  • Les arrêts longs continuent de s’allonger, avec un temps d’arrêt de 10% depuis 2012.

L’absentéisme est donc un véritable enjeu financier , à la fois pour les entreprises et pour la sécurité sociale.

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Symptômes inconnus : les coûts indirects de l’absentéisme au travail

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Un instant, les congés de maladie coûtent 60 milliards d’euros par an… Mais le coût total de l’absentéisme est de 108 milliards d’euros ?

Les calculs ne sont pas bons… n’est-ce pas ?

En fait, la plupart des coûts de l’absentéisme sont des coûts indirects.

Ce sont des coûts plus difficiles à attribuer aux absences. Celles-ci comprennent :

  • Manque à gagner lié à diminution de la productivité et désorganisation ponctuelle.
  • Le frais de recrutement et de remplacement . Temps passé à mener des entretiens, des chasseurs de têtes, des annonces de tableau d’emploi… le tout à un prix.
  • Le coût de l’impact négatif sur la marque de l’employeur . En particulier, cela se reflète dans la difficulté d’attirer des talents et de retenir les employés.
  • Le coût de l’impact négatif sur la marque commerciale . Aujourd’hui, le consommateur accorde de plus en plus de poids à la marque de l’employeur dans ses décisions d’achat. Ainsi, les absences aujourd’hui peuvent expliquer une baisse des revenus demain.

Bien sûr, au niveau de votre entreprise, il n’est pas si facile de mesurer les coûts indirects de l’absentéisme.

Voici quelques façons de vous aider à prendre la température de votre entreprise :

  1. Demandez à vos employés pour mieux comprendre les raisons de leurs absences. S’il est difficile d’obtenir des réponses directement, disposer d’un outil de sondage qui permet aux employés de répondre de façon occasionnelle et anonyme.
  2. Créer un tableau de bord pour surveiller les coûts potentiels de l’absentéisme. Outre le taux d’absentéisme, ajouter d’autres indicateurs, tels que l’évolution des coûts des recrutement, par exemple.

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2. Comprendre les causes de l’absentéisme au travail pour guérir le mal à la racine

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Nous avons donc énuméré les symptômes de l’absentéisme.

A partir de maintenant, nous pouvons envisager de prendre soin de l’entreprise, et ainsi :

  • Réduire la facture : puisque l’absentéisme a un coût, réduire l’absentéisme signifie épargner .
  • Profitez des avantages d’une entreprise et des employés en bonne santé  : la réduction de l’absentéisme va souvent de pair avec une meilleure satisfaction, un renforcement de la marque patronale et un gain de productivité.

Quelles sont les trois causes de l’absentéisme et quelles solutions pour le faire ?

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Absentéisme incompressible , ou mal incurable

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Diagnostic :

Il y a des absences sur lesquelles votre entreprise n’a aucun pouvoir. Beaucoup d’absences, même : environ 70% des arrêts de maladie à court terme sont causés par des facteurs en dehors des conditions de travail !

Ce sont généralement des maladies communes et bénignes, telles que le rhume ou l’angine de poitrine.

Cependant, il y a aussi une partie incompressible des arrêts longs, en particulier ceux liés à l’allongement de la vie active.

Ordonnance :

Votre rôle dans les maladies courantes et saisonnières est limité.

Mais rassurez-vous : ces maladies sont souvent insignifiantes, et les absences induites ont un coût relativement faible. Rappelez-vous, ils ne représentent que 4% des jours de congé !

Si, cependant, vous aimeriez aider à atténuer les risques, envisager d’intégrer des campagnes de prévention dans votre communication interne.

Effets indésirables et exceptions :

Dans le cas de certains troubles, nous ne pouvons exclure une part de la responsabilité de l’entreprise.

C’est le cas pour les troubles suivants :

  • Troubles musculo-squelettiques, provoquant 14% des arrêts maladies de courte durée.
  • Troubles psychologiques bénins et grande fatigue, représentant 10% des arrêts courts.

Optimisation des l’espace de travail et Ergonomie sont donc bonnes conduit à limiter les troubles musculo-squelettiques. Cependant, une approche amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) ne fera qu’aider à limiter la fatigue et les troubles psychologiques.

Mais la patience : nous y reviendrons en détail dans un instant.

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Le autres facteurs externes de l’absentéisme au travail

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Diagnostic :

Certes, il y a les courants d’air frais de l’automne et les virus qui attendent sagement que votre main se trouve sur ce bar de métro.

Mais la maladie n’est pas le seul facteur de l’absence indépendante de conditions de travail.

Il y a d’autres causes externes, qui tombent principalement sous Identité de l’employé et la nature du travail effectué.

Voici les trois principaux :

1. Âge et génération  :

Les employés à la fin de leur carrière n’ont pas la santé des jeunes diplômés — la vie continue.

Les personnes âgées représentent à elles seules 30 % des congés de maladie pendant 30 jours, tandis que les enfants de moins de 30 ans, au contraire, ne consomment que 17% des arrêts annuels.

À l’inverse, les employés âgés de 19 à 29 ans (ou « Millennials ») sont 43% exprimant le besoin d’arrêter… sans être malades.

2. Sexe  :

Les femmes prennent plus de congés de maladie que les hommes (37 % des femmes en obtiennent un par an, contre 31 % des hommes).

Cela s’explique en partie par une plus grande exposition des femmes aux questions de conciliation entre vie privée et vie professionnelle — en d’autres termes, elles restent plus susceptibles d’attraper le mauvais gastro du petit que leur conjoint.

De même, certains outils ou aménagements de l’espace de travail ont été conçus pour l’usage masculo-squelettique et n’ont pas encore été adaptés aux femmes, ce qui explique la fréquence accrue des troubles musculo-squelettiques chez les employées.

3. Type d’organisation, de secteur et d’industrie  :

Le nature même de l’entreprise et le travail à faire a une incidence sur le niveau d’absentéisme au travail.

Par exemple, les grandes entreprises ont un taux d’absentéisme plus élevé que les petites entreprises :

  • 38% des salariés des entreprises de plus de 1 000 salariés prennent au moins un congé par an…
  • … Contre 26% des salariés dans les entreprises de moins de dix salariés.

Il convient également de noter que les employés des grandes entreprises expriment plus la nécessité de arrêter sans être malade .

Le secteur des entreprises a également un rôle à jouer, avec un plus grand nombre d’arrêts de maladies dans la santé, la construction et l’industrie.

L’Ordonnance :

Si votre entreprise n’a pas d’impact direct sur ces différents facteurs d’absence (sauf si vous parvenez à offrir un élixir de jeunesse à vos aînés), elle est cependant en mesure d’adapter ses conditions de travail en conséquence.

Concrètement, cela signifie :

  • Une attention particulière aux jeunes employés, en mettant particulièrement l’accent sur la culture d’entreprise et le sens du travail. Les Millennials florissants sont 41% moins absents que les autres !
  • Adapter les conditions de travail et les horaires à la condition physique des employés plus âgés ou plus fragiles.
  • Concevez l’espace de travail de manière plus personnalisée, de sorte qu’il corresponde au profil de chacun : santé, morphologie… Un employé sur deux est convaincu que l’espace de travail a un impact significatif sur sa santé et son bien-être.

Enfin, en ce qui concerne les grandes entreprises, il se peut que nous devions creuser en termes de qualité de vie au travail…

… Ce que nous proposons de faire en ce moment.

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3. Maux cachés derrière de longues absences  : le mal-être responsable de plus de Rédité des absences

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Nous venons de parler d’un autre type d’absentéisme au travail : l’arrêt de la maladie.

Ce n’est pas un congé de caprice. Ce ne sont pas des cas isolés.

Loin de là : 3 employés sur 10 ressentent le besoin de s’arrêter alors qu’ils ne sont pas malades !

Diagnostic :

Ce type d’absentéisme révèle des maux plus profonds, comme le mal-être au travail .

Ce mal-être s’exprime, entre autres choses, par :

  • A manque de sens , exprimé par 42% des employés.
  • De le stress , ressentie par un employé sur deux au travail.
  • LE insatisfaction — chez les employés qui se disent « insatisfaits », un sur deux ressent le besoin de s’arrêter sans être malade.

Les composantes du mal-être dans les entreprises sont nombreuses, chacune ayant son part de responsabilité dans l’absentéisme.

Burn out, troubles psychologiques ou arrêts à long terme : il est essentiel de mettre en place un approche visant à améliorer la qualité de vie au travail pour traiter l’absentéisme à la racine.

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Effets néfastes du présentéisme :

Attention, nous observons un facteur aggravant qui contribue à l’augmentation des arrêts à long terme :

Arrêt du non-respect de la maladie  !

De plus en plus de maladies sont prescrit… mais non effectué . En 2018, 23 % des congés ont été non surveillés ou partiellement observés. En outre, près de 70% des employés déclarent aller travailler même quand ils sont malades .

Cette volonté d’être présente, à tout prix, déclenche un cercle vicieux :

  • Situations sans gravité, qui aurait mérité un arrêt pour un quelques jours, ne sont pas traités…
  • … Et finalement se transformer en maux plus profonds.

Par conséquent, pour ne pas observer les arrêts de maladie à court terme, ce sont les longs arrêts qui se multiplient !

L’Ordonnance :

Face à de telles maladies profondes de l’absentéisme, un seul médicament : bien-être au travail .

Oui, mais par où commencer ?

Nous vous recommandons donc de poursuivre l’approche initiée dans ce guide : observer attentivement l’absentéisme au sein de votre organisation, afin de comprendre les causes de l’absentéisme.

Vous identifiez aussi sources de mal-être spécifiques à votre département d’entreprise ou même à une équipe particulière.

Voici quelques exemples de choses à étudier :

  • La qualité de la communication interne
  • Qualité des relations avec la direction ou au sein de l’équipe
  • Sens perçus du travail
  • Responsabilités
  • Le environnement de travail
  • L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Vous pouvez alors conception et mettre en œuvre des adéquats. Prenons deux exemples :

  • Visage au désengagement de collaborateurs, plusieurs leviers d’action sont à votre disposition, en fonction de la nature du méfait observé : peut-être devriez-vous animer des ateliers sur le sens du travail, ou lancer des initiatives pour renforcer la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance au projet commun.
  • Visage de souligner , pensez à réorganiser le travail pour offrir plus de repos et une plus grande protection de la vie privée ; ou à travailler sur une culture managériale pour aider à développer un environnement moins anxieux.

Constatation

L’étude approfondie des coûts de l’absentéisme nous permet ainsi de mieux comprendre les maux que subissent les employés.

Les maladies saisonnières et la fatigue transitoire ne sont que la pointe de l’iceberg. Ci-dessous à la surface, nous observons une forte corrélation entre l’absentéisme — surtout à long terme — et le mal au travail.

Il appartient donc à l’entreprise, à la direction et aux RH de mettre en place leur équipement de soins infirmiers. Notre recommandation de réduire l’absentéisme dans les affaires : injecter une bonne dose de bien-être au travail (traitement à vie) .

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